Tagastamise poliitika

Last Updated: March 2026

Sissejuhatus/Eesmärk

See tagastamise poliitika (edaspidi "Poliitika") sätestab tingimused, mille alusel xfloricin.info (edaspidi "Meie", "Meie ettevõte" või "Meie teenus") võimaldab kasutajatel (edaspidi "Kasutaja" või "Teie") taotleda tagastamist teenuste eest, mida pakume. Meie eesmärk on tagada, et kõik tagastamise taotlused käsitletakse õiglaselt ja vastavalt kehtivatele seadustele ning regulatsioonidele, sealhulgas Euroopa Liidu tarbijakaitse seadustele.

Ulatus ja Kohaldamine

See Poliitika kehtib kõigile xfloricin.info teenustele, mis on saadaval veebisaidil, ning on kohaldatav kõigile Kasutajatele, kes on tellinud meie teenuseid. Poliitika ei kehti, kui teenus on osutatud täielikult ja Kasutaja on selgelt nõustunud, et teenuse osutamine algab enne tagastamise perioodi lõppu.

Mõisted

  • Tagastamine: Raha tagastamine, mis toimub vastavalt käesolevale Poliitikale.
  • Teenused: Kõik teenused, mida pakub xfloricin.info.
  • Kasutaja: Isik, kes on tellinud teenuseid xfloricin.info kaudu.

Põhipoliitika Sisu

1. Tagastamise Õigus

Kasutajal on õigus taotleda tagastamist 14 päeva jooksul alates teenuse tellimise kuupäevast, kui teenust ei ole täielikult osutatud. Tagastamise taotlemiseks peab Kasutaja esitama kirjaliku taotluse, saates e-kirja aadressile [email protected].

2. Tagastamise Protsess

  • Kasutaja peab esitama tagastamise taotluse, märkides selgelt oma tellimuse numbri ja põhjuse tagastamiseks.
  • Meie ettevõte vaatab taotluse läbi ja annab vastuse 5 tööpäeva jooksul.
  • Kui tagastamine on heaks kiidetud, toimub raha tagastamine 14 päeva jooksul alates heakskiidu saamisest, kasutades sama makseviisi, mida Kasutaja kasutas algse makse tegemiseks.

3. Erandid Tagastamisele

Tagastamisele ei kuulu järgmised juhtumid:

  • Teenused, mis on osutatud täielikult ja mille osutamisele on Kasutaja eelnevalt nõustunud.
  • Teenused, mille puhul on selgelt märgitud, et tagastamine ei ole võimalik.

Kasutaja Õigused ja Kohustused

Kasutaja on kohustatud:

  • Esitama täpset ja täielikku teavet tagastamise taotluses.
  • Teavitama meid viivitamatult, kui ta leiab, et teenus ei vasta lepingutingimustele.

Piirangud ja Väärkasutuse Eemaldamine

Meie ettevõte ei vastuta tagastamise taotluste eest, mis on esitatud pärast 14-päevast perioodi või mis ei vasta käesoleva Poliitika tingimustele. Samuti ei vastuta Meie ettevõte kaudsete, juhuslike või erandlike kahjude eest, mis võivad tuleneda tagastamise taotluste menetlemisest.

Andmekaitse ja Turvalisus

Meie ettevõte kohustub kaitsma Kasutaja isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitse seadustele, sealhulgas GDPR-ile. Kõik tagastamise taotlused käsitletakse konfidentsiaalselt ja vastavalt meie Privaatsuspoliitikale.

Muudatused Poliitikas

Meie ettevõte jätab endale õiguse käesolevat Poliitikat igal ajal muuta. Kõik muudatused jõustuvad kohe pärast nende avaldamist veebisaidil. Kasutajad on kohustatud regulaarselt tutvuma Poliitikaga, et olla teadlikud muudatustest.

Kontaktandmed

Kui Teil on küsimusi või muresid seoses käesoleva Poliitikaga, palun võtke meiega ühendust:

  • Ettevõte: xfloricin
  • Telefon: +3720516533032
  • E-post: [email protected]
  • Aadress: Maakri Kvartal, Maakri 19/1, Floor 7, Office 23, 10145 Tallinn, xfloricin.info

Kehtiv Õigus ja Kohtuvaidlused

Käesolev Poliitika on reguleeritud ja tõlgendatud vastavalt Eesti seadustele. Kõik käesolevast Poliitikast tulenevad vaidlused lahendatakse Eesti kohtutes.